Servicio posventa
Gestión de incidencias
Nuestros Expertos en Bienvenidas, siempre a tu lado
¡Te explicamos el proceso en vídeo!
Gestionar una incidencia posventa en Tiendas Babys es muy sencillo
¿Cómo te ayuda Tiendas Babys durante todo el proceso?
Cada fabricante tiene un sistema diferente a la hora de tramitar las incidencias: en ocasiones podremos hacer todo el proceso desde nuestras tiendas y en otros casos te daremos las indicaciones que nos facilite el fabricante para que lo puedas gestionar directamente.
En todo caso, estaremos siempre a tu lado para ayudarte.
Para poder gestionar tu incidencia, necesitamos algunos datos
- Rellena el formulario con tus datos. Es importante que en el campo nº de teléfono, indiques el que facilitaste en nuestra tienda al realizar tu compra.
- Indica en qué tienda compraste el artículo que presenta una incidencia: Granada, Jaen o Tienda online, y la fecha de compra
- Describe tu incidencia de forma sencilla
4. Adjunta una imagen o archivo con tu ticket de compra
5. Adjunta una imagen o vídeo que refleje el motivo de la incidencia
6. Indica el nº de serie del producto (en caso de que lo tenga)
7. Dale al botón "Enviar" y uno de nuestros Expertos en Bienvenidas se pondrá en contacto contigo para informarte del estado de tu trámite.